Airbnb自動返信AI | Ishinn AI チャットボット

なぜ「即レス」が重要なのか？

Airbnbの検索アルゴリズムにおいて、ホストの「応答速度」は掲載順位に大きく影響します。また、ゲストの満足度を高め、高評価レビューを獲得するためには、迅速なコミュニケーションが不可欠です。

スーパーホスト認定の条件（応答率90%以上）を楽々クリア

深夜2時の問い合わせにも、1分以内に返信

🧠

「荷物預かりはできる？」「最寄りのコンビニは？」など、物件特有のルールを登録可能。AIがマニュアルを学習し、正確に回答します。

🌏

日本語だけでなく、英語、中国語（簡体・繁体）、韓国語、そしてその他多くの言語に対応。ゲストの言語に合わせて自動で切り替えます。

🤝

AIが回答に自信がない場合は、人間にエスカレーション。管理画面からスムーズに会話を引き継ぐことができます。

「クレーム対応」や「AIが回答できない質問」など、人間の介入が必要なシーンでは、即座にあなたのスマートフォンへ通知を送ります。

マルチチャネル通知：Emailはもちろん、LINE、WeChatへのプッシュ通知に対応。

エスカレーション条件設定：「トラブル」「キャンセル」などのキーワードが含まれる場合のみ通知するなど、柔軟な設定が可能です。

変な回答をしませんか？

IshinnのAIは、事前に登録された物件情報に基づいて回答するように調整されています。不確実な質問には無理に答えず、ホストに通知する設定も可能です。

自分で返信したい時は？

もちろんです。管理画面に入ると、AIの自動返信を一時停止し、手動でメッセージを送ることができます。